
Foire aux questions.
Comment réserver mes cours ?
Tu n’as qu’à te rendre sur le site de b sport ou télécharger l’application b sport pour y sélectionner le Centre mouvement bien-être. Une fois ton compte créé et ta carte de cours achetée, tu pourras y réserver les cours de ton choix.
Si tu rencontres un problème technique, tu n’as qu’à écrire au info@centremouvementbienetre.ca ou appeler au 450-394-2929. Si tu désires utiliser ton cellulaire ou une tablette/iPad, il est vraiment plus convivial d’utiliser l’application afin de rendre ton expérience plus agréable et simple, mais si tu préfères utiliser un ordinateur, il est mieux d’accéder aux cours via le site web.
Voici donc les étapes à suivre (voir les 6 petites photos à droite) une fois que tu arrives dans b sport pour créer ton compte et voir les différents cours à l’horaire pour venir au cours de ton choix (une fois la carte de cours achetée préalablement pour pouvoir réserver).
Comment annuler un cours ?
Rends-toi dans l’onglet “Réservations” en bas à gauche dans b sport. Tu arriveras avec toutes les séances, futures et passées. En dessous du cours réservé (Mouvement doux sur la photo pour l’exemple), tu verras en bas qu’il est écrit “Me désinscrire”. Tu n’as qu’à cliquer là et tu auras ensuite une fenêtre qui apparaitra où tu pourras “Annuler” ou “Confirmer” et c’est tout !
Souviens-toi, tu peux annuler ton cours jusqu’à 2h avant celui-ci pour ne pas le perdre et qu’il se remette en banque dans ta carte de cours.
Est-ce que le local est accessible en tout temps ?
Non, le local est barré pendant les séances afin d’assurer la quiétude et le bon déroulement des cours. Le local est toutefois débarré dès la fin du cours. Il est donc possible d’accéder au local 30 minutes avant son cours, à l’exception des cours le jeudi soir et le samedi matin où il est accessible 15 minutes avant seulement.
Où puis-je me stationner ?
Si tu n’es pas familier.ère avec le centre-ville, saches que plusieurs options de stationnement s'offrent à toi:
Dans la rue où se trouve le centre (payant de 9h à 18h en semaine seulement).
Dans le stationnement public tout près du centre, vous pouvez vous y rendre par la rue St-Paul, une pancarte vous indique le stationnement à votre droite (payant de 9h à 18h en semaine seulement).
Sur la Place Bourget au centre-ville (payant de 9h à 18h en semaine seulement).
Dans les rues avoisinantes (certaines payantes, d'autres non).
À mon arrivée au centre, comment ça se passe … ?
En entrant, tu retires tes chaussures.
Déposez tes chaussures, ton manteau et ton sac/sacoche aux endroits prévus à cet effet.
Rends-toi à l'accueil pour indiquer ta présence.
Fermes ton téléphone, ou minimalement la sonnerie de ton téléphone, pendant la séance.
Prends le matériel nécessaire à la séance (comme le matériel présent sur le tapis du/de la professeur.e de la séance).
Prends un carton dans l'un des paniers prévu à cet effet et déposes celui-ci sur ton tapis afin d'indiquer si tu désires recevoir des ajustements ou non durant la séance.
Si je suis inscrit.e à un cours en ligne, comment participer à mon cours ?
Exactement 30 minutes avant ton cours, la plateforme b sport va t’envoyer un lien directement par courriel. Tu pourras accéder au cours en cliquant sur le lien reçu.
Tu seras ensuite dirigé.e dans une salle d’attente, où on acceptera les personnes inscrites au cours seulement, et on t’indiquera de vive voix si tu as besoin de matériel pour ta séance (avec des alternatives potentielles selon ce que tu as à la maison).
Après le cours, tu recevras un lien (au plus tard 24h après la fin de la séance) qui te mènera vers l’enregistrement du cours. Ce lien sera valide 7 jours, ce qui te permet de refaire la séance le nombre de fois que tu le souhaites pour la durée du 7 jours. C’est notre façon de compenser ce que tu ne peux pas bénéficier en studio (accessoires, ajustements, ambiance, thé, …).
Source : Photo tirée du site web de la Société de développement du Centre-ville de Joliette, 2025.